You are here: 5.1.2. Организационная функция в туризме

5.1.2. Организационная функция в туризме

Чаще всего используется два основных определения термина "организация":

1) структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые возникают тогда, когда люди объединяются для совместной работы;

2) процесс, благодаря которому создается и сохраняется структура предприятия.

В любом случае организация - это средство достижения запланированных результатов, что возможно при создании для этого реальных условий: обеспечение благоустройства технического, экономического, социально-психологического и правового составляющей деятельности любого предприятия. Фактически, благодаря этой функции определяется исполнитель каждой конкретной задачи и необходимые для этого средства. Следовательно, функцию организации правомерно рассматривать как средство достижения целей турфирмы, поскольку с экономической точки зрения она позволяет повысить эффективность работы, а с точки зрения управления персоналом придает смысл работе и распределяет ее между исполнителями. Путем организационной деятельности, то есть распределения и объединения задач и компетенций, происходит целенаправленное управление отношениями на предприятии.

Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, учитывая величину предприятия, его цели, технологии и персонал. Есть ряд элементов, которые необходимо структуру ваты для того, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достичь поставленных целей. Независимо от типа и масштабов деятельности каждая фирма масс быть определенным образом организована.

Следовательно, организация как функция менеджмента - это работа руководителя по обеспечению деятельности подразделений предприятия в соответствии с его целями и планов, которая включает:

• детализацию целей и задач;

• определение видов работ, которые необходимо выполнить для решения поставленных задач;

• создание конкретных подразделений и организационной схемы их взаимодействия (формирование организационной структуры);

• определение ответственности и полномочий управленческого персонала;

• подбор и расстановку кадров;

• формирование и утверждение положений о структурных подразделениях, должностных инструкций (обязанностей); штатного расписания, регламентов, нормативов и т.д. *

Содержание функции организации в менеджменте раскрывается с помощью понятий "департаментизации", "делегирование полномочий", "централизация - децентрализация", "регламентация", "нормы управляемости".

Для руководителя турфирмой первостепенной задачей является разработка организационной структуры и приведения ее в соответствие с целями предприятия и требований внешней среды. Поскольку функция организации состоит в сведении к единому направления деятельности специалистов фирмы, руководитель должен определить миссию, роль, ответственность, подотчетность каждого из них.

На последующих этапах осуществляются подбор и расстановка кадров для работы в структурных подразделениях. Сложнее определить оптимальное количество персонала различных управленческих звеньев. На практике она разная и зависит от объемов деятельности туристического предприятия, выбранного типа, его структуры и т.п.. В связи с этим следует определить два фактора, которые определяют нормы управляемости (количество сотрудников, которыми может эффективно управлять один менеджер) - время и частоту, т.е. сколько времени необходимо проводить менеджеру по каждому работнику и как часто это делать.

Таким образом, существенную часть организационной функции составляет собственно организаторская деятельность, которая объединяет:

- Организацию структуры системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые возникают тогда, когда люди объединены совместным трудом;

- Аккумулирование ресурсов турфирмы для достижения поставленных целей.

Как отмечалось, потребность в приспособлении к изменениям - один из факторов, который определяет важность планирования. Но организация, которая имеет много различных планов, но не имеет целостной схемы воплощения их в жизнь, обречена на поражение. Планирование и организация тесно связаны между собой. Планирование готовит основу для реализации целей организации (организует структуру системы, создает аппарат), а организация как функция управления создает рабочую структуру, главным компонентом которой становятся люди. Следовательно, именно на этой стадии управленческого процесса появляется человеческий фактор.

Есть ряд принципов, определяющих реализацию функции организации:

- Определение и детализация целей фирмы, выявленные в процессе планирования;

- Определение видов деятельности, необходимых для достижения целей;

- Поручение различных задач отдельным исполнителям (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения;

- Координация различных видов деятельности, которые поручены каждой группе, путем определения рабочих взаимоотношений, в т.ч. определение руководства (один подчиненный не может иметь двух руководителей). Каждый член группы должен знать, что он масс сделать, в какие сроки, кто им руководит;

- Единство цели, обусловлена ​​тем, что каждый сотрудник организации работает для общего блага.

Реализация организационной функции обеспечивает разграничение прав, обязанностей и функций по вертикали и горизонтали с целью упорядочения деятельности. Эффективная организация управления предполагает соблюдение исключительно важных принципов:

- Принцип исключения - в процессе распределения полномочий максимально возможный их объем должен делегироваться низким уровнем;

- Принцип приоритета - новое подразделение формируется только тогда, когда ощущается потребность в нем для выполнения определенной функции.

Контрольные вопросы и задания

1. Сформулируйте сущность функции организации и управленческих действий, обеспечивающих ее реализацию.

2. В чем заключается сущность основных понятий, раскрывающих содержание функции организации?

3. Как сказываются на управлении факторы нормы управляемости?

4. Какими принципами определяется реализация функции организации?

Содержание книги

19 Июня 2014
Новый город… Новая история… Новые эмоции…
12 Мая 2013
Храм Геркулеса расположен на Крепостной горе Аммана (Цитадель). Это настолько красивое место, что ощущение переплетения древних эп...
20 Апреля 2013
Продолжаю делиться с вами своими впечатлениями от поездки в Иорданию. Так как на Красном море мы уже побывали, осталось поехать еще...
09 Апреля 2013
Перед тем как мы планировали свою поездку в Иорданию, у нас был список мест, в которых мы хотим побывать. Одним из первых пунктов в этом...
27 Марта 2013
Гора Нево находится в западной части Иордании на высоте 817 метров над уровнем моря. Это одно из наиболее посещаемых святых мест этой с...
15 Февраля 2013
Петра является древнейшим городом, который сейчас расположен на территории Иордании. Я очень рада, что мне выпала возможность побыва...
  • Музеи

  • Дворцы

  • Замки

Яндекс.Метрика